Доставка и возврат
Официальная информация о порядке доступа к сервису REZA и правилах возврата денежных средств.
Цифровая доставка (Предоставление доступа)
Сервис REZA предоставляет услуги исключительно в электронном виде (модель SaaS). Физическая доставка программного обеспечения или иных носителей не осуществляется.
Порядок активации:
- Доступ к оплаченным функциям предоставляется автоматически и мгновенно сразу после получения подтверждения об успешной транзакции от платежного шлюза.
- Где найти: Активированные лимиты и статус подписки немедленно отобразятся в вашем Личном кабинете.
- Сроки: Стандартное время поступления сигнала об оплате занимает от 1 до 5 минут. Если статус не обновился в течение часа, просим обратиться на support@reza.tools.
Отмена подписки
Вы сохраняете полный контроль над своими финансами. Автопродление подписки может быть отключено в любой момент через системные настройки вашего аккаунта.
- — При отмене подписки дальнейшие автоматические списания прекращаются немедленно.
- — Ваш доступ к платным премиум-функциям полностью сохраняется до конца текущего оплаченного расчетного периода.
Политика возврата (Refund Policy)
Ввиду того, что услуги платформы REZA являются цифровыми, нематериальными и предоставляются мгновенно, мы не осуществляем возврат денежных средств после фактического старта оказания услуг (начисления баланса), за исключением особых случаев.
Исключительные случаи для рассмотрения возврата:
Длительные доказанные технические сбои на стороне наших серверов, делающие использование сервиса невозможным, или ошибочные двойные списания банковским шлюзом.
Мы настоятельно рекомендуем протестировать качество вычислений с использованием стартового бесплатного пакета перед приобретением платных тарифов. При возникновении технических сложностей, техническая поддержка оперативно решит ваш вопрос.